Условия доставки и оплаты

Способы доставки для «розницы» 

• Доставка Новой почтой из Украины в Молдову (Срок доставки от 3 рабочих дней, сумма заказа до 150 евро). Адреса отделений Новой почты в Молдове: https://novaposhta.md/departments

Способы доставки для «опта» 

• Перевозка рейсовым автобусом (маршруткой) Одесса-Кишинев;
• Доставка на 7 км в отделение Новой почты №2, ул. Базовая, 16 (по согласованию);
• Перевозка автобусом или перевозчиком (Одесса-Приднестровье).

Какие тарифы на доставку «розничных» заказов из Украины в Молдову?

Более детально ознакомиться с тарифами Новой почты на доставку можно по этой ссылке: https://novaposhta.ua/dostavka_v_moldovu/

Какие тарифы на доставку «оптовых» заказов из Украины в Молдову?

В среднем выходит около 20-25% от суммы Вашего заказы. То-есть, если Ваш заказ на 5 000 леев, то цена за его доставку в Молдову выйдет около 1200 леев.

Когда отправят мой заказ?

Отправка заказов из Одессы в Молдову и Приднестровье происходит 2 раза в неделю. Отправить товар Новой почтой по Украине можем в любой день до 18:00 с ПН по ПТ. Всю дополнительную интересующую Вас информацию по вопросам отгрузки уточняйте и согласовывайте с нашим менеджером (Viber, Telegram, WhatsApp: +380-93-387-38-37).

Могут ли мне отправить мой «оптовый» заказ по почте внутри Молдовы?

Да, у нас в Кишиневе есть сотрудник, который может получить Ваш заказ и отправить его Вам Новой почтой в любой город Молдовы. Или же Вы можете забрать свой заказ при встрече с ним. Также возможна доставка по Кишиневу по согласованию с нашим менеджером. Это касается исключительно оптовых заказов. Все розничные заказы доставляются по Молдове только Новой почтой на отделение или курьером на указанный Вами при оформлении заказа адрес.

Какой минимальный заказ для розничных и оптовых заказов?

• Для розничных заказов минимальный заказ на сайте 500 леев. Максимальный заказ на сайте для розницы - 150 евро на 1 посылку (лимит на беспошлинный ввоз в Молдову);
  
• Для оптовый заказов минимальный заказ от 5000 леев.

Способы оплаты за товар

• Банковский перевод MAIB.

Могут ли мне отправить мой «оптовый» заказ по почте внутри Молдовы?

Да, у нас в Кишиневе есть сотрудник, который может получить Ваш заказ и отправить его Вам Новой почтой в любой город Молдовы. Или же Вы можете забрать свой заказ при встрече с ним. Также возможна доставка по Кишиневу по согласованию с нашим менеджером. Это касается исключительно оптовых заказов. Все розничные заказы доставляются по Молдове только Новой почтой на отделение или курьером на указанный Вами при оформлении заказа адрес.

Гарантия:

Все товары на нашем сайте имеют актуальный срок годности. Соответствуют техническим и эксплуатационным характеристикам, заявленным производителем!

Товары надлежащего качества, для которых разрешен возврат и обмен согласно действующему законодательству Украины, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если:

1. товар был проверен на терминале логистического оператора или в присутствии курьера при его получении;
2. товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
3. товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
4. сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
5. товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Подробнее о списке товаров не подлежащих возврату в разделе "Возврат и обмен".

Более подробно можно ознакомиться в разделе Условия возврата.

​​​

Мы гарантируем для Вас следующее:

• Мы качественно упаковываем Ваши заказы.
• Мы используем свою тару, чтобы клиент не платил за упаковку логистическому оператору.
• Мы всегда используем новые коробки и большое количество пузырчатой пленки, чтобы избежать порчи товара во время транспортировки заказа.
• Мы внимательно следим за мерчендайзингом при упаковке, чтобы товар доехал в полном объёме и целостности.
• Мы не используем объемную тару там, где этого не нужно, чтобы клиент не переплачивал за лишний объемный вес.

Договор публичной оферты:

Посмотреть договор оферты docs.google